Beneficiarii care nu se pot îngriji singuri (spălat parțial sau total, bărbierit, pieptănat, îmbrăcat/dezbrăcat, incălțat/descălțat, transfer în fotoliu, deplasare în interiorul camerei, etc.) primesc ajutor zilnic acordat de personalul de ingrijire. Pentru beneficiarii imobilizați la pat se efectuează zilnic manevrele de prevenire a ulcerului de decubit (escarelor) si se utilizează materiale si echipamente specifice (saltele si peme antiescară, etc.).

Beneficiarii cu incontinență (urinară, de fecale, mixtă) sunt toaletați zilnic, odată cu schimbarea pampersilor (minim de 3 ori/zi). Centrul asigură supravegherea stării de sănătate, administrarea medicației, efectuarea îngrijirilor medicale de bază. Aceste servicii vor fi acordate de asistenți medicali și de infirmieri.

Personalul de îngrijire al fumizorului de servicii va fi instruit, ținandu-se cont, în permanență, de principiul respectării demnității si intimității beneficiarului. Instruirea personalului se va consemna într-un registru de evidență privind perfecționarea continua a personalului.