În baza evaluării iniţiale efectuate de echipa pluridisciplinară (medic, psiholog, asistent medical, asistent social), se întocmește planul individualizat de intervenție în care se menționează serviciile ce vor fi asigurate beneficiarilor. Asistentul social asigură consilierea şi asistenţa socială a beneficiarilor, identificarea nevoilor personale sociale necesare îmbunătăţirii sau menţinerii stării de confort psihic, al relaţionării cu mediul, cu ceilalţi asistaţi şi familia. De asemenea, asistentul social oferă consiliere şi intervenţie în situaţii de criză cat şi intermedierea legăturilor cu familia şi apartinatorii. Se acorda consiliere socială vârstnicilor, în vederea acomodării acestora la viaţa de comunitate şi depăşirea oricăror dificultăţi, promovându-se dezvoltarea umană şi demnitatea socială.